• Die Anforderungen und Erwartungen der Konzernunternehmen und ihrer Kunden zu verstehen, ihre Zufriedenheit durch angemessene Erfüllung sicherzustellen und uns kontinuierlich zu verbessern,

• Im Rahmen des von unserem Unternehmen in unseren Serviceangeboten für unsere Stakeholder übernommenen kundenorientierten Prinzips zu handeln,

• Die Bedingungen unserer bestehenden Qualitätsmanagementsysteme in allen unseren Aktivitäten zu erfüllen, bei denen wir Service- und Managementfunktionen ausüben, diese zu dokumentieren und ihre kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen,

• Bei den von uns angebotenen Service- und Managementaktivitäten nationale und internationale Normen und Gesetze einzuhalten,

• Durch Schulungsprogramme, die die Entwicklung unserer Mitarbeiter kontinuierlich unterstützen, sicherzustellen, dass die Zufriedenheit, Loyalität und Motivation unserer Mitarbeiter auf einem hohen Niveau gehalten werden,

• Die Qualitätsziele und -programme des Unternehmens zu erstellen und zu überprüfen und mit Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen Kontrolle zu übernehmen.